Governança de TI

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Subtemas

Conceitos, fundamentos e alinhamento estratégico entre TI e negócio COBIT 2019 e ITIL 4; gestão de serviços, catálogo e SLA; incidentes, problemas, mudanças, configuração e ativos Gestão de riscos em TI, compliance, auditoria de TI, indicadores e gestão de contratos e fornecedores Continuidade, capacidade e disponibilidade; gestão financeira de TI