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Conhecimentos Específicos — Assistente Técnico de Informática
Subtemas
Arquitetura de computadoresPrincípio de funcionamento do microcomputador6 subtemasMontagem e manutenção de microcomputadores do tipo IBM-PCNoções de instalação elétrica (monofásica e bifásica); aterramento e eletricidade estáticaManuseio de componentes eletrônicos; procedimentos de segurança para instalação de equipamentos externos e internos ao microcomputadorDesfragmentação de disco e restauração de sistema (ambiente Windows)Instalação, uso e manutenção de periféricos (monitor, teclado, mouse, impressora, scanner, discos rígidos, DVD, projetor multimídia, HD externo)Sistemas operacionais Windows 11, Windows Server 2016 ou superior e LinuxInstalação e organização de direitos e licenças de programasManutenção de arquivos; obtenção e instalação de drivers e de dispositivosInstalação física de rede de computadoresRedes de computadores: conceitos gerais e protocolos de rede de internetTipos de rede/meios: coaxial, par trançado, fibra óptica, rádio e infravermelhoMontagem de cabo par trançado não blindado com conector RJ-45Componentes de rede: repetidores, hubs, switches, bridges, roteadores, transceivers e placas de redePadrões de rede: Ethernet, Fast-Ethernet, ATM e FDDIProtocolos de comunicação e TCP/IPInterconexão de redes: endereçamento IPv4 e IPv6 e máscara de sub-redesSistemas operacionais para redes e serviços: ponto a ponto e cliente/servidorConfiguração de rede em Windows e Linux; configuração de aplicações e serviços para redesNavegadores, correio eletrônico e servidores FTPGerenciamento de regras de firewall; políticas de segurança de redePolítica de Grupo do Windows Server (GPO) e Active DirectoryAgendamento automatizado de backupsTelefonia analógica e IP, protocolo SIP e relacionadosMonitoramento digital de imagens e controle de acessoGerenciamento de rede Wi-Fi com isolamento de usuário (Guest)Configuração de Switch Layer 3Impressora local e de redeOperação, instalação e desinstalação de programas; instalação de sistemas operacionais, aplicativos, antivírus e programas de backupRestauração de documentos e de sistemas