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Noções de sistemas operacionais: Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2)
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Edição de textos, planilhas e apresentações (Microsoft Office: Word, Excel e PowerPoint, versão O365)
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Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança
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Proteção de estações de trabalho: controle de dispositivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal
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Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas
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Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet
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Navegador Web (Microsoft Edge e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web
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Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis
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Redes sociais (Twitter, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram)
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Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio
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Fundamentos sobre análise de dados
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Conceitos de educação a distância
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Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo
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Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
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