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Conceitos, importância e relação com os outros sistemas de organização; escolas da administração e gestão de pessoas
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Função do órgão de recursos humanos: atribuições, políticas e sistemas de informações gerenciais
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Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, liderança, motivação, desempenho e qualidade de vida
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Competência interpessoal; gerenciamento de conflitos; gestão da mudança
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Recrutamento e seleção
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Análise e descrição de cargos
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Gestão de desempenho
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Desenvolvimento e capacitação de pessoal
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Administração de cargos, carreiras e salários
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Gestão por competências
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