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Administração Pública e Gestão Estratégica
Subtemas
Fundamentos da Administração Pública: princípios, organização administrativa, administração direta e indireta, governança, accountability, controle e participação social, políticas públicas e responsabilidade civilFunções da Administração (planejamento, organização, direção e controle) e níveis de planejamentoPlanejamento estratégico institucional: missão, visão, valores, objetivos, metas e planos de açãoGestão da qualidade e melhoria contínua: PDCA, diagrama de causa e efeito, Pareto, 5W2H, benchmarking e gestão do conhecimentoGestão e mensuração do desempenho: indicadores de eficiência, eficácia, efetividade, economicidade e resultadoElaboração, execução e acompanhamento de programas, projetos e diagnósticos organizacionais