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MS Word 2007/2010: conceitos e operações básicas, barras e estrutura básica dos documentos2 questõesMS Excel 2007/2010: conceitos e operações; planilhas, células, linhas, colunas, pastas e gráficosMS PowerPoint 2007/2010 e MS Access 2007/2010: usabilidade e conceitos básicosBrOffice.org 2.1 e StarOffice 5.1