Denomina-se protocolo o setor encarregado pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos. As instituições precisam criar suas próprias rotinas de trabalho, para que se adaptem às suas necessidades e particularidades. Apesar disso, as rotinas de recebimento e classificação de documentos geralmente são: -I. Recebimento da correspondência chegada à empresa através malote, pelos correios ou entregue em mãos. II. Leitura e classificação de todos os conteúdos das correspondências oficiais e particulares. III. Separação da correspondência oficial de caráter sigiloso das de caráter ostensivo.-Está(ão) CORRETO(S):