“Processo sistemático, planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os gestores e colaboradores da organização. Visa assegurar o crescimento, a continuidade e a sobrevivência da instituição por meio da adaptação contínua de sua estratégia, capacitação e estrutura organizacional”. Assinale a alternativa que corresponde à definição apresentada:
