• A

  subordinar a avaliação de desempenho a critérios exclusivamente quantitativos, desde que previamente definidos em lei, pois a legalidade estrita impede a consideração de aspectos subjetivos na aferição de resultados.

• B

  articular indicadores de eficiência, eficácia e efetividade com mecanismos de participação social e controle democrático, de modo a captar a qualidade percebida pelo cidadão e os impactos sociais da ação estatal, sem desprezar a dimensão processual da gestão.

• C

  concentrar a avaliação nos resultados finais, desvinculando-a dos processos internos, uma vez que a burocracia processual é incompatível com a lógica de resultados e com a flexibilidade gerencial exigida pelo setor público.

• D

  adotar exclusivamente indicadores de eficácia, pois a eficiência e a efetividade são conceitos próprios da iniciativa privada e não se coadunam com a natureza pública das organizações estatais.

• E

  transferir a avaliação de desempenho para o mercado, por meio de parcerias com o terceiro setor, já que a administração pública não dispõe de capacidade técnica para mensurar resultados complexos e multidimensionais.

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