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Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria contínua)
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Prova: CONAB 2014 · analista area administracao
Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ferramentas da qualidade.
A
Diagrama de causa e efeito, brainstorming e pesquisa de mercado.
B
Estrela decisória, PDCA e indicador de desempenho.
C
PDCA, diagrama de causa e efeito, e método GUT (gravidade, urgência e tendência).
D
5W2H (checklist), PDCA e pesquisa de mercado.
E
BPMN, PDCA e pesquisa de mercado.
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A
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E
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