No âmbito do processo organizacional, a função de direção caracteriza-se por ser uma atividade eminentemente interpessoal, voltada para a mobilização das pessoas na execução dos planos, enquanto a função de controle tem natureza predominantemente impessoal e sistemática, visando assegurar que os resultados obtidos estejam alinhados aos padrões previamente estabelecidos. Nesse contexto, é correto afirmar que a direção, por seu caráter relacional, dispensa a utilização de instrumentos formais de controle, os quais são exclusivos da função de controle.