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Assistente de Gestão Administrativa – Conhecimentos Específicos
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Assistente de Gestão Governamental e Educacional
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Subtemas
Conhecimentos básicos de administração: planejamento, organização, direção e controle; organização do ambiente de trabalho
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Atendimento ao público: comunicação, postura profissional e relações interpessoais
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Organização e gestão de documentos; tipos de correspondências oficiais
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Gestão de materiais, controle de patrimônio e inventários
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Noções de gestão de recursos humanos e de administração financeira
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Comunicações oficiais: redação oficial, atos normativos e comunicações
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Serviços públicos: conceito, elementos, princípios e classificação
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Atos e contratos administrativos
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Arquivologia: gestão, classificação e avaliação de documentos; métodos de arquivamento; arquivística e informática; legislação arquivística
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Noções de administração pública: modelos, princípios, órgãos e entidades, administração direta e indireta, descentralização e desconcentração
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Controle interno e externo da administração pública
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Lei nº 14.133/2021 — Licitações e Contratos
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Lei nº 12.527/2011 — Acesso à Informação
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Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados
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Ética no serviço público
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