Qualidade no atendimentoQuadrixProva: TERRACAP-DF 2017 · tecnico administrativo
A Carta de Serviços ao Cidadão, prevista no Decreto n.º 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão, deverá detalhar os padrões de qualidade do atendimento relativos
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