Uma indústria de componentes eletrônicos, após implementar um sistema de gestão da qualidade baseado na ISO 9001, decidiu utilizar ferramentas da qualidade para analisar e solucionar problemas recorrentes em sua linha de produção. Durante uma reunião da equipe de qualidade, os seguintes pontos foram discutidos:

• O gerente de produção sugeriu o uso de uma ferramenta que permitisse identificar, de forma visual, a relação entre as causas potenciais e o efeito principal, organizando-as em categorias como máquina, mão de obra, método, material, medição e meio ambiente.
• A analista de qualidade propôs uma ferramenta que, a partir de dados históricos de defeitos, pudesse priorizar os problemas mais frequentes, utilizando o princípio de que poucos itens são responsáveis pela maioria dos efeitos.
• O engenheiro de processos recomendou uma ferramenta que monitorasse a variabilidade do processo ao longo do tempo, permitindo distinguir entre causas comuns e especiais de variação.

Considerando as ferramentas da qualidade mencionadas, assinale a alternativa que as identifica correta e respectivamente.