Uma Secretaria da Fazenda estadual está implantando um projeto de automação de processos com RPA para a atividade de auditoria fiscal. A equipe de desenvolvimento mapeou o processo de 'cruzamento de dados de notas fiscais eletrônicas com declarações do contribuinte' e propôs a seguinte solução:

• Um robô RPA acessa o sistema de notas fiscais, extrai os dados de cada nota e os armazena em uma planilha Excel.
• Em seguida, o robô abre o sistema de declarações, localiza a declaração correspondente ao contribuinte e compara os valores manualmente (simulando a leitura humana).
• Quando identifica divergência, o robô envia um e-mail ao auditor responsável com o resumo do caso.
• O robô é executado uma vez por dia, em horário fixo, e não possui tratamento de exceções para casos de indisponibilidade dos sistemas.

Considerando as boas práticas de automação de processos e as características do RPA, avalie as afirmativas a seguir:

I. A solução proposta caracteriza-se como RPA assistido, pois o robô interage com interfaces gráficas de sistemas legados, simulando ações humanas.

II. A ausência de tratamento de exceções para indisponibilidade dos sistemas viola o princípio de resiliência, podendo comprometer a confiabilidade da automação.

III. A extração de dados para planilha Excel e posterior comparação manual pelo robô é uma prática recomendada, pois garante maior flexibilidade e auditoria do processo.

IV. O envio de e-mail ao auditor caracteriza uma etapa de orquestração, na qual o robô toma decisões complexas e substitui integralmente o julgamento humano.

Estão corretas apenas as afirmativas: