O Governo Digital brasileiro tem avançado na oferta de serviços públicos digitais, mas enfrenta desafios de interoperabilidade e governança de dados. Considere o seguinte cenário:
A Secretaria da Fazenda de um estado implementou uma plataforma de integração de dados provenientes de diversas fontes (notas fiscais eletrônicas, declarações do contribuinte, sistemas de pagamento, cadastros municipais) para automatizar a malha fina e a cobrança administrativa. Após seis meses, observou-se aumento significativo na identificação de inconsistências, porém surgiram reclamações de contribuintes sobre decisões automatizadas sem possibilidade de defesa prévia, além de questionamentos sobre a qualidade dos dados utilizados. A equipe de governança de TI foi acionada para propor melhorias.
Com base nos princípios da Administração Pública orientada por dados, na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nas boas práticas de governança digital, a medida mais adequada para conciliar eficiência administrativa e proteção dos direitos dos contribuintes é:
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