Uma instituição financeira está implementando um sistema de PLN para analisar automaticamente contratos de crédito e responder a dúvidas de clientes via chatbot. Durante os testes, a equipe de TI se deparou com os seguintes desafios:
- I. Identificar, em um contrato, todas as menções a datas de vencimento e valores monetários, mesmo que apareçam em formatos variados (ex.: '12/05/2024', '12 de maio de 2024', 'R$ 1.200,00', '1.200 reais').
- II. Determinar se dois trechos de contratos diferentes tratam da mesma cláusula, ainda que utilizem palavras distintas (ex.: 'rescisão imotivada' e 'cancelamento sem justa causa').
- III. Gerar um resumo executivo de um contrato de 50 páginas, preservando as obrigações principais das partes e os prazos críticos.
- IV. Responder a perguntas de clientes como 'Qual é a multa por atraso?' extraindo a informação diretamente do texto do contrato.
Considerando as técnicas de PLN aplicadas a documentos, contratos e atendimento, a alternativa que associa corretamente cada desafio à técnica mais adequada é:
