O Secretário de Fazenda de um estado brasileiro, ao assumir a gestão, depara-se com um cenário de crise fiscal e crescente demanda por serviços públicos. Para enfrentar o desafio, decide adotar uma abordagem sistêmica na reforma administrativa da Secretaria. Contudo, durante a implementação, surgem conflitos entre as áreas de arrecadação, fiscalização e tecnologia da informação, pois cada uma prioriza seus próprios objetivos em detrimento do resultado global. Além disso, a resistência às mudanças é significativa, e os servidores alegam que a nova estrutura proposta não considera as inter-relações entre os processos de trabalho.

Com base nos conceitos da Abordagem Sistêmica da Administração, avalie as afirmativas a seguir:

I. A situação descrita evidencia a necessidade de se considerar a organização como um sistema aberto, que interage com o ambiente externo e cujas partes são interdependentes, de modo que a otimização isolada de cada subsistema pode comprometer o desempenho do todo.

II. A resistência dos servidores e os conflitos entre as áreas indicam que a Secretaria opera como um sistema fechado, pois a ausência de integração interna demonstra que as fronteiras organizacionais são rígidas e impermeáveis às influências ambientais.

III. A abordagem sistêmica sugere que a reforma administrativa deve priorizar a especialização e a diferenciação dos subsistemas, mesmo que isso implique em maior entropia organizacional, pois a eficiência de cada parte é condição suficiente para a eficácia do sistema como um todo.

IV. A falta de visão sistêmica por parte dos gestores pode ser explicada pela ênfase excessiva nos princípios da Escola Clássica, que prioriza a estrutura formal e a departamentalização, em detrimento das interações dinâmicas entre os componentes organizacionais.

Está correto o que se afirma em: