Leia o fragmento a seguir, extraído de um relatório de consultoria sobre uma secretaria de fazenda estadual:
“A Secretaria de Fazenda do Estado X enfrentava graves problemas de integração entre suas áreas. A auditoria fiscal, a tecnologia da informação e o atendimento ao contribuinte operavam como ilhas isoladas. Cada área tinha seus próprios procedimentos, metas e linguagem. As reuniões de diretoria eram marcadas por disputas de poder e falta de comunicação. A partir de 2022, a nova gestão adotou uma série de medidas: criou comitês intersetoriais, implantou um sistema integrado de dados, promoveu treinamentos conjuntos e estabeleceu metas compartilhadas. Dois anos depois, os indicadores de eficiência melhoraram significativamente, e o clima organizacional era outro.”
Considerando as metáforas organizacionais propostas por Gareth Morgan em Imagens da Organização, a situação descrita no fragmento pode ser mais bem compreendida a partir da seguinte análise:
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