Uma equipe de BI de uma grande rede varejista foi encarregada de apresentar os resultados de um projeto de análise de dados para a diretoria. Durante a reunião, o analista responsável exibiu um dashboard interativo repleto de gráficos de dispersão, mapas de calor e tabelas dinâmicas, com dezenas de filtros e métricas. A diretora executiva, no entanto, interrompeu a apresentação e disse: 'Não consigo entender o que esses números significam para o negócio. Preciso saber se devemos investir mais em determinada região ou produto, e qual o impacto financeiro esperado.' O analista, então, decidiu reformular sua abordagem, aplicando princípios de storytelling com dados.
Considerando as boas práticas de comunicação de resultados em projetos de Business Intelligence e a necessidade de atender à solicitação da diretora, avalie as afirmativas a seguir:
- O analista deve substituir o dashboard por uma narrativa linear que comece contextualizando o problema de negócio, apresente os insights mais relevantes em ordem de impacto e conclua com recomendações acionáveis, usando visualizações simples que direcionem a atenção para os pontos-chave.
- Para garantir o rigor técnico, o analista deve manter todos os gráficos originais, pois a complexidade visual demonstra a profundidade da análise e evita que a diretoria subestime o trabalho realizado.
- Uma técnica eficaz de storytelling com dados é a criação de uma 'jornada do herói' adaptada ao contexto empresarial, na qual os dados são o guia que revela obstáculos e aponta o caminho para a solução, culminando em um chamado à ação claro.
- O analista deve priorizar a explicação detalhada de cada métrica e metodologia estatística utilizada, pois a diretora precisa compreender os fundamentos técnicos para confiar nos resultados.
- A comunicação dos resultados deve ser adaptada ao público-alvo; para uma diretoria executiva, é recomendável usar uma estrutura de pirâmide invertida, começando pelas conclusões e recomendações, seguidas pelos dados de suporte.
Estão corretas apenas as afirmativas:
