Uma Secretaria Estadual de Fazenda, ao elaborar seu planejamento estratégico para o quadriênio 2024-2027, optou por utilizar a metodologia do Balanced Scorecard (BSC). Durante os workshops, a equipe de gestão debateu como traduzir a missão institucional em objetivos estratégicos mensuráveis e como alinhar as iniciativas de curto prazo às metas de longo prazo. Surgiram divergências sobre a sequência lógica das etapas do processo de planejamento estratégico e sobre a natureza das decisões em cada nível hierárquico.

Considerando as práticas contemporâneas de planejamento estratégico no setor público e os conceitos de níveis de planejamento, analise as afirmativas a seguir:

I. No BSC, a perspectiva de aprendizado e crescimento fornece a infraestrutura necessária para que as perspectivas de processos internos, clientes e financeira sejam alcançadas, sendo, portanto, a base do mapa estratégico.

II. O planejamento tático, por ser de médio prazo, detalha as ações necessárias para a implementação da estratégia, mas não se subordina ao planejamento estratégico, pois possui autonomia para definir seus próprios objetivos.

III. A análise SWOT, ao identificar forças e fraquezas (ambiente interno) e oportunidades e ameaças (ambiente externo), subsidia a formulação de estratégias que buscam explorar as oportunidades e mitigar as ameaças, considerando os recursos internos.

IV. No setor público, o planejamento estratégico deve prescindir de indicadores de desempenho, pois a mensuração de resultados é dificultada pela natureza intangível dos serviços públicos.

V. O desdobramento da estratégia em planos de ação, com metas e responsáveis, é típico do planejamento operacional, que se caracteriza pelo curto prazo e pela ênfase na eficiência e no controle das atividades cotidianas.

Estão corretas apenas as afirmativas: