A Secretaria da Fazenda do Estado X, ao conduzir seu planejamento estratégico para o biênio 2025-2026, contratou uma consultoria para realizar o diagnóstico estratégico. A consultoria apresentou o seguinte relatório parcial:
- Fatores internos: (i) equipe técnica com alta qualificação, porém concentrada em poucos servidores; (ii) sistemas de informação obsoletos, com risco de interrupção; (iii) cultura organizacional avessa a mudanças.
- Fatores externos: (i) aumento da demanda por serviços digitais; (ii) restrições orçamentárias decorrentes de crise fiscal; (iii) novas exigências legais de transparência.
Com base na análise SWOT, a consultoria propôs as seguintes ações:
- Desenvolver programa de capacitação e retenção de talentos, visando mitigar a concentração de conhecimento.
- Modernizar a infraestrutura de TI, buscando aproveitar a demanda por serviços digitais.
- Implementar escritório de projetos para gerenciar mudanças culturais e atender às exigências de transparência.
- Criar plano de contingência para crises orçamentárias, protegendo as operações essenciais.
Considerando a matriz SWOT e as estratégias usuais de cruzamento entre fatores internos e externos, a alternativa que associa corretamente cada ação proposta ao respectivo quadrante estratégico é:
