Uma secretaria estadual de fazenda, ao revisar seu planejamento estratégico, contratou uma consultoria para diagnosticar a relação entre sua estrutura e o ambiente. No relatório preliminar, a consultoria destacou que a organização opera em um setor com alta complexidade e baixa previsibilidade de mudanças tecnológicas e regulatórias, além de manter uma estrutura fortemente hierarquizada, com muitos níveis decisórios e comunicação predominantemente vertical. Diante desse cenário, a alta gestão solicitou uma análise fundamentada nas contribuições da Teoria da Contingência e da abordagem sistêmica sobre a influência do ambiente organizacional.
Considerando as premissas dessas abordagens, a recomendação tecnicamente adequada para alinhar a estrutura ao ambiente descrito é:
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