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Funções da Administração: planejamento, organização, direção e controle
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Eficiência, eficácia e efetividade
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Comunicação Organizacional; redação oficial e administrativa; atendimento ao público
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Gestão de Documentos: protocolo, arquivo e tabela de temporalidade
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Noções de Gestão de Materiais: controle de estoques, aquisições e armazenamento
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Administração Pública: conceito, evolução e modelos (reformas administrativas no Brasil)
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Princípios da Administração Pública (art. 37 CF)
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Organização da Administração Pública: direta e indireta
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Gestão Pública Moderna: transparência e controle; Lei de Acesso à Informação; Portal da Transparência
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Controle social e Ouvidoria
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Ética no Serviço Público: Código de Ética (Decreto nº 1.171/1994); conflito de interesses
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Gestão por Resultados; simplificação de processos
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Processos Administrativos no MPES: SEI, tramitação de processos digitais e protocolo eletrônico
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