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Temas
Fundamentos de Transparência, Ouvidoria e Participação Social
Ouvidoria e proteção das pessoas
Cargo
Auditor Federal de Finanças e Controle – Tecnologia da Informação – Desenvolvimento de Sistemas
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Subtemas
Finalidades das manifestações; acolhimento, encaminhamento e resposta ao usuário; acessibilidade e linguagem cidadã
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Proteção da identidade e prevenção de retaliação
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Distinção entre receber um relato, apurar fatos e decidir sobre responsabilidade
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