O Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região (TRT-10) enfrenta um cenário de restrição orçamentária e aumento da demanda por serviços jurisdicionais. A Presidência constituiu um comitê gestor para decidir entre duas alternativas: (I) implantar um sistema de inteligência artificial para triagem de processos, com custo inicial elevado e retorno esperado em 24 meses; (II) contratar mais servidores temporários, com custo imediato menor, porém sem ganhos de eficiência a longo prazo. Durante as discussões, surgiram três posicionamentos:

• Gestor A: defende a alternativa I, pois, mesmo diante de incertezas quanto ao desempenho da tecnologia, a decisão deve buscar a maximização dos resultados esperados, considerando probabilidades objetivas e o valor monetário esperado.
• Gestor B: argumenta que a escolha deve recair sobre a alternativa II, pois os tomadores de decisão possuem racionalidade limitada e, diante da complexidade e da incerteza, tendem a buscar soluções satisfatórias em vez de ótimas, priorizando a redução imediata de custos.
• Gestor C: sugere que a decisão seja tomada com base em um processo de negociação e coalizão entre os diversos atores envolvidos, uma vez que os objetivos organizacionais são múltiplos e conflitantes, e a escolha final refletirá o poder relativo de cada grupo de interesse.

Considerando os modelos de processo decisório descritos pela literatura especializada (racional, Carnegie e político), os posicionamentos dos gestores A, B e C correspondem, respectivamente, aos modelos: