Uma organização pública de saúde, ao revisar seu modelo de gestão, decidiu adotar uma abordagem que privilegia a análise das relações informais entre os servidores, a motivação humana e os aspectos psicológicos do trabalho, em detrimento de uma ênfase exclusiva nos aspectos formais e estruturais. Paralelamente, manteve práticas de padronização de procedimentos e de hierarquia bem definida, herdadas de um modelo anterior. Um consultor foi chamado para avaliar essa transição e apontou que a coexistência dessas abordagens pode gerar tensões, mas também sinergias, desde que compreendidas as contribuições de cada escola de pensamento administrativo.
Considerando as teorias da administração e suas ênfases, a situação descrita evidencia uma transição que dialoga, respectivamente, com quais abordagens teóricas?
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