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Considere o fragmento a seguir, extraído de um relatório gerencial de uma secretaria de fazenda estadual:
“A implementação do novo sistema de arrecadação foi conduzida como um processo de mudança planejada, com cronograma detalhado, metas de desempenho e treinamento intensivo. No entanto, após seis meses, os indicadores de produtividade permaneciam estagnados e os servidores relatavam sobrecarga e desmotivação. A análise pós-implementação revelou que a estrutura informal da organização, composta por grupos de resistência e lideranças paralelas, não foi mapeada. Além disso, a cultura organizacional, marcada por valores de estabilidade e aversão ao risco, foi tratada como variável a ser ‘vencida’, e não como dimensão a ser compreendida.”
Com base nas metáforas organizacionais propostas por Gareth Morgan, a situação descrita evidencia, de forma mais direta, a limitação de se conceber a organização exclusivamente como:
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