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Uma organização pública de grande porte, após uma fusão, enfrenta conflitos entre equipes oriundas de culturas distintas. A alta administração encomendou um diagnóstico que revelou: (i) forte resistência às novas normas de compliance; (ii) percepção de injustiça na distribuição de tarefas; (iii) queda na motivação e no orgulho de pertencer; (iv) aumento de conflitos intergrupais. Um consultor propôs duas linhas de ação: (1) revisão dos ritos, símbolos e valores compartilhados; (2) pesquisa de clima com feedback aos grupos. Considerando as distinções conceituais entre cultura e clima organizacionais, a alternativa que melhor expressa a relação entre as duas linhas de ação e os resultados diagnosticados é:
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