O Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região (TRT-10) instituiu um grupo de trabalho para revisar seus processos de contratação de serviços terceirizados, com o objetivo de melhorar a eficiência e a qualidade dos gastos públicos. Durante os estudos, a equipe analisou os fundamentos do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) e as práticas de gestão da qualidade. Em uma das reuniões, surgiram as seguintes propostas:
- Proposta I: Implantar um sistema de medição de desempenho baseado exclusivamente em indicadores de economicidade, uma vez que o Gespública prioriza a redução de custos como critério central de avaliação da gestão pública.
- Proposta II: Adotar o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para a melhoria contínua dos processos de contratação, alinhando-se ao princípio da gestão por processos preconizado pelo Gespública.
- Proposta III: Utilizar a ferramenta 5W2H para estruturar planos de ação, o que atende ao requisito de formalização e clareza na definição de responsabilidades, prazos e métodos, conforme as diretrizes de gestão da qualidade.
- Proposta IV: Estabelecer que a alta administração do Tribunal deve liderar pessoalmente a implementação do Gespública, pois o programa exige o comprometimento da liderança como condição para a certificação de excelência.
Considerando os conceitos do Gespública (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) e da Gestão da Qualidade no setor público, assinale a alternativa que avalia corretamente as propostas.
