• Aa adoção de uma estrutura matricial, que combina a departamentalização por produtos (tributos) com a funcional (apoio), e cuja principal disfunção é a violação do princípio da unidade de comando, gerando conflitos de autoridade entre gestores tributários e de TI.
• Ba opção por uma departamentalização divisional por produtos, em que cada tributo constitui uma divisão autônoma, e a disfunção observada decorre da ausência de uma função de coordenação centralizada para padronizar processos e recursos compartilhados, como a TI.
• Ca implementação de uma departamentalização funcional, na qual as atividades são agrupadas por especialidade (tributos e apoio), e o problema surge da excessiva centralização das decisões na cúpula, que impede a autonomia das unidades tributárias.
• Da utilização de uma departamentalização por clientes, em que cada tributo atende a um segmento específico de contribuintes, e a disfunção resulta da dificuldade de adaptação às mudanças no ambiente externo, dada a rigidez da estrutura.
• Ea configuração de uma estrutura em rede, na qual as unidades tributárias atuam de forma independente e as unidades de apoio são terceirizadas, e o conflito decorre da falta de contratos formais que estabeleçam níveis de serviço entre as partes.

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