Um analista de infraestrutura de TI foi designado para modernizar a rede de uma filial bancária que possui 120 estações de trabalho, 15 servidores locais e 3 switches de acesso de 48 portas cada, interligados a um switch de distribuição. A rede atual utiliza VLANs para segmentar o tráfego de voz, dados e gerência, e o protocolo Spanning Tree Protocol (STP) está habilitado para evitar loops. Durante a análise, o analista identificou que, em um dos switches de acesso, o processo de encaminhamento de quadros está causando atrasos significativos para aplicações de VoIP, que são sensíveis à latência. Além disso, verificou que alguns quadros estão sendo descartados devido a erros de CRC, mesmo com cabeamento recém-instalado e testado. Considerando as características operacionais dos equipamentos de rede e as boas práticas de projeto, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a causa provável do atraso e a ação correta para mitigar o descarte de quadros com erro.
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