• A

  O diagnóstico revela falha exclusiva no nível operacional, pois cabe aos servidores da ponta adaptar as diretrizes estratégicas às rotinas, independentemente da coerência das metas táticas; o planejamento estratégico, por ser de longo prazo, não precisa dialogar com restrições orçamentárias conjunturais.

• B

  A situação evidencia desarticulação vertical do planejamento: a ausência de alinhamento entre os níveis estratégico, tático e operacional compromete a coerência means-ends, de modo que os objetivos estratégicos devem ser desdobrados em metas táticas exequíveis e estas em planos operacionais, observadas as restrições ambientais (como as orçamentárias) no momento da formulação estratégica.

• C

  O problema decorre da excessiva centralização do planejamento estratégico na alta direção, sendo recomendável que os servidores da ponta definam diretamente os objetivos de longo prazo, uma vez que o planejamento tático é mera formalidade burocrática sem impacto na execução.

• D

  Como o planejamento é um processo cíclico e não linear, a desconexão entre metas departamentais e ações cotidianas é esperada e não constitui falha relevante; o importante é que a alta direção tenha formalizado objetivos de longo prazo, ainda que inexequíveis no curto prazo.

• E

  A falha está na etapa de controle, e não no planejamento: uma vez que os objetivos estratégicos foram definidos, cabe exclusivamente aos mecanismos de controle corrigir eventuais desvios, sendo dispensável a integração entre planejamento tático e operacional para a efetividade organizacional.

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