Uma organização pública está implantando um programa de desenvolvimento de lideranças e contratou uma consultoria para avaliar a efetividade das ações educacionais. A consultoria propôs um modelo de avaliação em quatro níveis, inspirado em Kirkpatrick, mas com adaptações para o setor público. No relatório final, a consultoria destacou que, embora os participantes tenham demonstrado elevada satisfação com o curso e obtido boas notas nas avaliações de conhecimento, não foi possível identificar mudanças significativas no comportamento no trabalho nem impactos nos indicadores de desempenho da organização. Diante desse cenário, a alta gestão questionou a validade do investimento e solicitou um parecer técnico sobre as causas prováveis da baixa transferência de aprendizagem.
Considerando os conceitos de avaliação de treinamento e os fatores que influenciam a transferência de aprendizagem, assinale a alternativa que apresenta uma análise correta do caso.
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