Uma organização pública de grande porte, após um diagnóstico de clima organizacional, identificou que os servidores de uma unidade regional apresentavam baixa motivação, elevado absenteísmo e conflitos interpessoais frequentes. A equipe de psicologia organizacional foi acionada para propor um programa de intervenção que integrasse ações de recrutamento interno, treinamento e desenvolvimento de lideranças. Durante a elaboração do projeto, surgiram divergências entre os psicólogos sobre a abordagem teórica a ser adotada. Um deles defendeu que a motivação dos servidores poderia ser explicada pela teoria da expectativa, de Victor Vroom, segundo a qual a motivação para o trabalho resulta da interação entre expectativa, instrumentalidade e valência. Outro psicólogo argumentou que a teoria dos dois fatores, de Herzberg, seria mais adequada, pois distingue fatores motivacionais (relacionados ao conteúdo do cargo) de fatores higiênicos (relacionados ao contexto do trabalho). Um terceiro profissional sugeriu que a liderança deveria ser abordada a partir do modelo de Hersey e Blanchard, que enfatiza a adaptação do estilo do líder ao nível de maturidade dos liderados. Considerando as teorias mencionadas e suas implicações para a prática da psicologia organizacional, avalie as afirmativas a seguir:

• I. Na teoria da expectativa, a instrumentalidade refere-se à crença do indivíduo de que seu desempenho levará a resultados específicos, enquanto a valência é o valor atribuído a esses resultados.
• II. Na teoria dos dois fatores, a política da empresa, as condições físicas de trabalho e o salário são considerados fatores motivacionais, pois, quando presentes, elevam a satisfação no trabalho.
• III. No modelo de Hersey e Blanchard, o estilo de liderança denominado 'delegar' é indicado para liderados com alto nível de maturidade, ou seja, que possuem competência e comprometimento elevados.
• IV. A teoria da expectativa pressupõe que a motivação é um processo racional de escolha, no qual o indivíduo avalia as probabilidades de sucesso e os valores dos resultados antes de se engajar em uma tarefa.

Está correto o que se afirma APENAS em: