• AOrientar a mãe a levar o usuário imediatamente ao pronto-socorro para internação involuntária, pois a recusa medicamentosa e a presença de delírios persecutórios configuram risco iminente de autoagressão.
• BAcolher o usuário e a mãe, escutando suas demandas sem julgamentos, e informar que a equipe multiprofissional irá construir, em conjunto com eles, um projeto terapêutico singular que pode incluir a revisão do plano medicamentoso e estratégias de manejo das crises.
• CExplicar ao usuário que os vizinhos não instalaram câmeras, pois isso é fruto de sua imaginação, e reforçar a importância de aderir à medicação para que os sintomas desapareçam.
• DEncaminhar o caso ao enfermeiro responsável para que este decida sobre a internação, uma vez que o técnico de enfermagem não possui competência para intervir em situações de crise psiquiátrica.
• ESolicitar à mãe que assine um termo de responsabilidade pela recusa do filho ao tratamento, pois a equipe não pode intervir sem o consentimento do usuário, conforme previsto na Lei 10.216/2001.

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