Uma unidade de informação vinculada a um tribunal regional do trabalho decidiu reestruturar seu processo de planejamento estratégico após constatar que os planos anteriores, embora tecnicamente bem formulados, não se traduziam em resultados operacionais. A equipe gestora identificou que os documentos de planejamento continham objetivos genéricos, metas sem responsáveis definidos e ausência de mecanismos de acompanhamento, além de terem sido elaborados sem a participação das equipes de atendimento ao usuário. Ao contratar uma consultoria, recebeu a recomendação de adotar um modelo que articulasse, de forma integrada, os níveis de planejamento e os instrumentos de controle, considerando as especificidades do setor público.
Considerando as contribuições teóricas sobre planejamento em unidades de informação e a lógica de gestão pública, a situação descrita evidencia que o principal fator responsável pela desconexão entre planejamento e execução foi a
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