Uma empresa de consultoria foi contratada para diagnosticar problemas de desempenho em uma indústria de médio porte. Durante a análise, observou-se que, embora a empresa possuísse um planejamento estratégico detalhado e uma estrutura organizacional bem definida, os resultados operacionais estavam aquém do esperado. Os funcionários demonstravam baixo engajamento e as metas setoriais frequentemente não eram cumpridas. A equipe de consultoria identificou que a alta direção não realizava reuniões periódicas de acompanhamento, as decisões eram centralizadas e não havia feedback sobre o desempenho individual. Com base no modelo PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle), qual função administrativa está sendo negligenciada de forma mais crítica, considerando que as demais funções foram implementadas adequadamente?