TEXTO Quanto mais informação, mais dúvidas 01--------Este é o grande paradoxo que todos nós começamos a vivenciar na era digital quando nos defrontamos02--com uma avalanche de versões contraditórias sempre que a imprensa aborda um tema complexo – como,03--por exemplo, a reforma da previdência ou a crise na Amazônia. É um fenômeno que contraria nossa04--maneira de ver a informação e sinaliza um profundo desajuste em todo o sistema de produção,05--processamento e disseminação de notícias jornalísticas.06--------A avalanche de dados, fatos, ideias e eventos publicados na internet multiplicou também as incertezas07--sobre quase tudo o que conhecemos sobre a sociedade e o mundo em que vivemos. É que a avalanche08--informativa ampliou exponencialmente o número de percepções e opiniões tanto sobre o que já sabemos como09--sobre aquilo que começamos a descobrir. Trata-se de uma mega transformação irreversível em nossa cultura10--informativa e sobre a qual a grande imprensa mantém um intrigante silêncio.11--------O paradoxo mais informação/menos certezas abala um dos princípios básicos da mídia tradicional,12--que é a ideia da notícia como instrumento eficaz na definição do que é certo ou errado, verdadeiro ou falso.13--Trata-se de uma percepção difundida massivamente na opinião pública e que viabiliza o negócio da14--imprensa, quando ela troca notícias por receitas publicitárias.15--------Quanto mais abstratos forem os processos, fenômenos e ideias tratados pelos meios de comunicação,16--maior a quantidade de dúvidas e inseguranças, fenômeno que acaba alimentando o discurso do ódio porque,17--diante de incertezas, as pessoas tendem a agarrar-se ao que consideram seguro, rejeitando o que contraria18--suas convicções (...).19--------A avalanche informativa é um fato concreto e irreversível. Até 2010, institutos especializados20--mediam o volume de material inserido em sites da internet, mas a quantidade cresceu tanto que os números21--tornaram-se pouco significativos. (...) Trata-se de um volume tão grande que supera em muito a nossa22--capacidade de imaginá-lo.23--------O aumento vertiginoso das incertezas no trato diário com a realidade que nos cerca configura aquilo24--que os especialistas batizaram de era da complexidade. Não há mais coisas simples, tipo preto ou branco.25--Tudo agora é potencialmente complicado dependendo da intensidade de dois fenômenos conhecidos como26--visibilidade seletiva e percepção seletiva, ambos estudados pelos psicólogos norte-americanos Albert27--Hastorf e Hadley Cantril (*) a partir da comparação das reações dos torcedores ao resultado de um jogo de28--futebol americano.29--------A pesquisa mostrou que as pessoas tendem a se informar, preferencialmente, em jornais, revistas,30--livros, rádio e televisão com os quais possuem algum tipo de simpatia política, ideológica, religiosa ou31--social. A visibilidade seletiva, no jargão acadêmico, é uma forma que o indivíduo usa por dois motivos32--predominantes: sentir-se confortável porque compartilha as mesmas ideias políticas, religiosas,33--econômicas ou sociais da publicação; e filtrar os conteúdos a que tem acesso para reduzir o índice de34--complexidade da leitura, audição ou visualização.35--------Já a percepção seletiva é um processo pelo qual as pessoas avaliam um novo dado, fato, evento ou36--notícia em função daquilo que já sabem ou conhecem. Os dois processos acabam por consolidar opiniões37--e conhecimentos pré-existentes, sendo fundamentais na formação das chamadas “bolhas informativas”,38--um recurso que a maioria das pessoas usa para evitar a perturbadora sensação de dúvida, incerteza e39--vulnerabilidade a posições antagônicas.40--------As bolhas informativas estão em rota de colisão direta com a irreversível avalanche informativa na41--internet. Não é mais possível frear o aumento de dados digitalizados e disponibilizados pela internet, o que42--gera o inevitável corolário de que as incertezas também tendem a se tornar mais intensas e permanentes.43--Tudo indica que já estamos sendo levados a optar entre aderir a alguma das milhares de “bolhas44--informativas” ou aprender a conviver com a dúvida e a incerteza.45--------A primeira opção é a mais fácil, porque não implica grandes dilemas ou conflitos, mas nos coloca46--num ambiente irreal. Já a convivência com a dúvida altera fundamentalmente a nossa maneira de ver o47--mundo e as pessoas, porque nos obriga a levar sempre em consideração a possibilidade de que nossas48--opiniões ou percepções estejam equivocadas. Significa admitir que alguém sabe o que eu não sei, e que a49--solução de qualquer dilema, ou dificuldade, exige um diálogo. É o mundo das novas tecnologias nos50--forçando a assumir novos comportamentos, regras e valores.51--(*) They saw a game; a case study. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 49(1), 129–134.52--http://dx.doi.org/10.1037/h0057880Castilho, Carlos. Observatório da Imprensa. Edição 1054. Em 10/09/2019. A expressão "nossa maneira de ver" (linha 04) diz respeito ao fato: