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LGPD: fundamentos, conceitos, princípios, bases legais, direitos dos titulares, dados sensíveis, agentes de tratamento, encarregado, segurança, boas práticas, responsabilidade e sanções
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Aplicações da LGPD ao setor bancário: cadastro de clientes, análise de crédito, prevenção à fraude, compartilhamento de dados, proteção do crédito e decisões automatizadas
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Conceitos básicos de informática: hardware e software
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Sistemas operacionais Windows e Linux
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Internet, intranet, navegadores e mecanismos de busca
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Segurança da informação: senhas, autenticação, vírus, malware, phishing, engenharia social, privacidade e boas práticas de uso corporativo
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Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat
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Inteligência Artificial: conceitos básicos, aprendizado de máquina, IA generativa, automação, chatbots e processamento de linguagem natural
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Gemini no Google Workspace
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Aplicações bancárias da IA (análise de crédito, prevenção à fraude, atendimento ao cliente); riscos, vieses, explicabilidade, governança, segurança, LGPD e decisões automatizadas
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