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Administração Pública
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Analista de Proteção e Defesa do Consumidor – Área: Administração
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Administração pública
388 questões · 2 subtemas
Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público
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Transparência da administração pública
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Excelência nos serviços públicos
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Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
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Governabilidade e governança
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Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas
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Políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo
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Planejamento e avaliação nas políticas públicas
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Ciclo do planejamento em organizações (PDCA)
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Referencial estratégico das organizações
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Análise SWOT
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Indicadores de desempenho
2 subtemas
Reformas administrativas e redefinição do papel do Estado; reforma do serviço civil (mérito, flexibilidade e responsabilização) e reforma do aparelho do Estado
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Administração de pessoal
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Administração de compras e materiais: processos de compras governamentais e gerenciamento de materiais e estoques
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Mudanças institucionais: conselhos, organizações sociais (OS), organização da sociedade civil de interesse público (OSCIP), agência reguladora, agência executiva, consórcios públicos
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Lei federal nº 12.527/2011 e suas alterações (Lei de Acesso à Informação)
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Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público (Lei nº 13.460/2017)
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Decreto Estadual nº 91.229/2023
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