Situação hipotética 8A3-II __A Assembleia Legislativa do Estado do Ceará realizará seminário aberto, para cerca de 300 participantes, sobre o processo legislativo da casa, a representação política e as diversas possibilidades de interação e participação da sociedade civil. No evento, será distribuída a cada participante bolsa com a logomarca do seminário e materiais como bloco de anotações, formulários avulsos, além de crachás de identificação. Também serão produzidas camisetas para a equipe de organização e apoio. A identidade visual do evento terá três cores especiais. Ao se considerar a expressão mapeamento de experiências, em função da estruturação e do planejamento de um serviço ou de produto a ser lançado, identifica-se, efetivamente, o denominado job to be done. Dado que o v alor é um conceito mais rico e dinâmico que o custo que envolve o comportamento humano e as emoções, pois é um benefício recebido, fica evidente a importância da percepção de valores subjetivos, que extrapolam as motivações primárias das ações humanas, ou aquilo que, de fato, motiva o ser humano à ação. Nesse contexto, julgue os seguintes itens, que tratam das funções do job to be done. I Identificar qual é o trabalho funcional e prático que atende as exigências de uma pessoa. II Identificar quais os sentimentos de uma pessoa ao terminar um trabalho. III Identificar como a pessoa será percebida socialmente ao usar determinada solução ou determinado produto. IV Identificar o cliente em si, em detrimento do contexto relacional entre ele e o produto ou serviço. V Identificar os valores que trazem significado e identidade ao cliente em função daquele produto ou serviço. Estão certos apenas os itens