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Conhecimentos Específicos — Analista em Educação/Comunicação Digital
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Cultura digital e redes sociais: gestão de comunidades, engajamento, algoritmos, social listening e SAC 2.0
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Marketing de conteúdo, redação digital e SEO: inbound marketing, calendário editorial, UX writing, SEO, SEM e e-mail marketing
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UX/UI, arquitetura de informação e acessibilidade digital (Design System gov.br, eMAG e WCAG)
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Produção multimídia e gestão de CMS (WordPress, Plone)
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Métricas, analytics e relatórios: KPIs, Google Analytics e Looker Studio
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Governança digital, legislação e comunicação pública: LGPD, Lei do Governo Digital, gestão de crise, desinformação e educação midiática
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