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Conhecimentos Específicos — Técnico em Educação/Suporte Tecnológico e Audiovisual
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Técnico em Educação/Governança de Dados e Tecnologia da Informação – Suporte Tecnológico e Audiovisual
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Fundamentos de informática e hardware: arquitetura, componentes, montagem e manutenção de computadores
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Sistemas operacionais e aplicativos: Windows 11 e Linux, arquivos, usuários, permissões e backup
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Redes de computadores e conectividade: TCP/IP, IPv4/IPv6, DNS, DHCP, Wi-Fi e ferramentas de diagnóstico
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Equipamentos e sistemas audiovisuais: áudio, vídeo, codecs, conexões, projetores, microfones e transmissões
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Suporte técnico e gestão do atendimento: incidentes, requisições e chamados
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Segurança da informação e boas práticas; LGPD e resíduos eletroeletrônicos
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