Leia o fragmento a seguir, extraído de um relatório de auditoria de gestão de uma secretaria estadual de fazenda:
“A Secretaria Estadual de Fazenda (SEF) estabeleceu como meta para o exercício de 2024 ampliar em 15% a arrecadação do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) por meio da intensificação da fiscalização de contribuintes com indícios de sonegação. Para tanto, foram adquiridos novos sistemas de cruzamento de dados e contratados 50 auditores fiscais. Ao final do período, verificou-se que a arrecadação cresceu 18%, superando a meta. No entanto, o custo total da operação (aquisição de sistemas, treinamento e remuneração dos novos auditores) foi 30% superior ao orçamento inicialmente previsto, e o tempo médio de análise dos processos de fiscalização aumentou 20% em relação ao ano anterior, devido à complexidade dos novos sistemas. A equipe de auditoria concluiu que a SEF foi eficaz, mas não eficiente.”
Com base nos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à gestão pública, a conclusão da equipe de auditoria está:
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