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Uma indústria de alimentos, ao implementar um sistema de gestão da qualidade, identificou um aumento significativo no índice de reclamações relacionadas à presença de corpos estranhos em seus produtos. A equipe da qualidade, utilizando ferramentas apropriadas, iniciou uma investigação para determinar as causas raízes do problema. Durante a análise, foram coletados dados sobre a frequência de ocorrências por turno, por linha de produção e por tipo de corpo estranho. Além disso, foi realizado um brainstorming com os operadores e supervisores, resultando em uma lista de possíveis causas, como falhas na manutenção de peneiras, contaminação cruzada na estocagem de matérias-primas e erros no procedimento de higienização dos equipamentos.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que descreve corretamente a sequência e a aplicação das ferramentas da qualidade mais adequadas para a análise e solução do problema, desde a coleta de dados até a priorização das ações corretivas.